Una vez adquirido tu crucero a través de MyCosta puedes consultar y reservar las excursiones disponibles en cada escala.
Si reservas tu crucero con la tarifa Todo Incluido o Deluxe podrás disfrutar de esta gran oportunidad ¡cuanto más reserves, más ahorrarás! Reserva por lo menos una excursión antes de la salida y todas las siguientes, tanto si las reservas antes como después de la salida, te darán acceso a un descuento. El descuento será válido en la excursión con el precio más bajo. Pagarás con comodidad todas las excursiones elegidas a bordo.

Se puede reservar un crucero directamente en nuestra web, a través de una agencia de viajes, llamando a nuestro Centro de Asistencia o solicitando que te llamemos nosotros. Nuestros operadores pueden volver a llamarte y completar tu reserva basta solicitarlo rellenando el formulario que se encuentra en cada página de la web oficial Costa.
Si estás a bordo y ya estás pensando en tus próximas vacaciones nuestro Personal Cruise Consultant te puede asesorar sobre nuevos destinos y proponerte las mejores ofertas.

Ofrecemos tres métodos de pago a elegir:
- depósito y saldo directo con tarjeta de crédito. Si eliges esta modalidad el sistema te da la oportunidad de hacer un balance de cuotas.
-depósito con tarjeta de crédito y saldo con transferencia bancaria.
-Depósito y saldo con transferencia bancaria.

Puedes registrarte haciendo clic en "Regístrate" y especificando los datos que te solicitamos. Te recordamos que todos los campos señalados con un asterisco son obligatorios. En el campo “Contraseña” podrás introducir la palabra que elijas siempre que esté compuesta por un mínimo de 8 caracteres alfanuméricos (que incluya letras y números). Ten en cuenta que el registro en nuestra web te permite inscribirte a CostaClub. Puedes consultar a que categoría perteneces dentro del Club (de Ambra a Perla Diamante) y los puntos CostaClub que llevan acumulados.

Para recibir tu código de descuento y posteriormente beneficiarte del descuento Premium solo tienes que dejar tu dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil antes de finalizar el crucero. Hay varias maneras de hacerlo o bien introduciendo tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono móvil en MyCosta (en la sección MyCruise) también registrándote en la web o en los Tótems de a bordo, o inscribiéndote directamente a Costa Club.
No es posible proporcionar los datos necesarios para el descuento Premium después de finalizar el crucero. Para beneficiarte del descuento solo es necesario dar el código recibido durante la reserva en de tu próximo crucero. Recuerda que el descuento Premium es válido por un año a partir de la fecha de desembarque de tu último crucero.

Una vez adquirido puedes personalizar tu crucero a través de MyCosta, reservando paquetes de bebidas, excursiones (CostaTours), productos o servicios asociados con el crucero que has elegido. La disponibilidad y el precio de los productos pueden variar dependiendo de la duración de la travesía y del destino. Personalizar tu crucero es fácil y rápido solo tienes que acceder a MyCosta con el apellido y el número de reserva .Haz especiales tus vacaciones incluso antes de partir ¡reserva ahora y paga a bordo!

Una vez a bordo nuestro personal te indicará cómo llegar a tu camarote. Lo encontrarás abierto y con la tarjeta Costa sobre la cama. Es útil recordar que todos los camarotes pares están situados en el lado izquierdo del barco mientras que los impares están en el lado derecho.

Las indicaciones específicas para llegar al puerto de salida están en MyCosta, en la sección MyCruise indicando el lugar de salida obtendrás las instrucciones necesarias.

Al embarcar, hay que comprobar el número de camarote en el pasaje del crucero. Puedes dirigirte allí directamente la llave estará sobre la cama cuando entres. El equipaje te será entregado en el camarote tan pronto como sea posible.

Las excursiones cuentan con un número mínimo de participantes, y en el precio están incluidos el transporte, la asistencia de un guía y las entradas a museos y monumentos. La comida y la bebida solo estarán incluidas cuando esté especificado. Para los niños hay previstos descuentos que varían entre el 10% y el 30%. Los niños menores de tres años (que viajen en brazos de un adulto acompañante) no deberán pagar en cualquier medio de transporte. Recuerda prestar atención a los artículos comprados en tierra algunos pueden estar sujetos a derechos de aduana de los que Costa Cruceros no es responsable.

Pensión completa (bebidas excluidas), actividades a bordo, instalaciones deportivas y wellness, animación matutina y nocturna. El precio de los cruceros Costa incluye todo lo que se puede pedir a unas fantásticas vacaciones. No se incluyen los servicios adicionales como bebidas, excursiones, tratamientos bienestar y las cuotas de servicio.

Debes conocer el nombre, apellido y fecha de nacimiento de todos los pasajeros que viajen contigo. Reservar online es fácil, después de elegir el crucero solo tienes que seguir el proceso de reserva que te indica paso a paso qué hacer para terminar con seleccionar el método de pago elegido (tarjeta de crédito o transferencia bancaria).

Todos los camarotes están modernamente amueblados y ofrecen pequeñas y grandes comodidades. Cuentan con aire acondicionado regulable con termostato, TV interactiva por satélite de pantalla plana, secador de pelo, caja fuerte, minibar, asistente siempre a tu disposición y servicio de habitaciones 24 horas (con coste adicional dependiendo del tipo de camarote elegido en la compra), wifi (con coste adicional), jabón y gel de ducha, ropa de cama (sábanas y toallas) que se cambian regularmente. Servicio de limpieza de camarote y baño a diario. 

Los camarotes y suites Samsara son elegantes y muy confortables y además te garantizan el acceso ilimitado y privilegiado a la zona de spa. Los camarotes y suites Samsara ofrecen desayuno continental servido en tu camarote (bajo petición al servicio de habitaciones 24 horas) albornoz y zapatillas y acumulación del doble de puntos CostaClub por último un descuento Premium del 10% para tu próximo crucero. Además en la Suite Samsara encontrarás todas la atenciones exclusivas reservadas para las suites de los barcos Costa y algunas cosas especiales como filtro purificador en la ducha, difusor de esencias, báscula y un hervidor de agua con una selección de tés aromáticos.

Los espacios en las suites son amplios, cómodos, luminosos y con unas espectáculares vistas al mar. Reservando un camarote suite tendrás a tu disposición los siguientes tratamientos exclusivos: paquete de bebidas “Intenditore” (no incluido para los pasajeros del crucero Vuelta al mundo), restaurante exclusivo, embarque y desembarque prioritario con zona VIP privada en la terminal, mayordomo personal, invitaciones exclusivas a eventos especiales y un acceso diario especial a la zona de spa del barco. Incluye también los privilegios Deluxe entre los que destacamos la máquina de café Espresso Illy, albornoz y zapatillas a disposición durante todo el crucero y la selección de nuestra carta de almohadas. Descubre mucho otros beneficios exclusivos.

Al reservar un camarote garantizado (indicado como G0000) después de la reserva te asignaremos un camarote de categoría igual o superior al mismo precio que el camarote seleccionado aunque tenga diferentes servicios. La asignación de un camarote de categoría más alta que el que compraste como camarote garantizado o gracias a una promoción comercial, no implica la posibilidad de disfrutar de los privilegios y derechos que tal categoría conlleve. El camarote del mismo nivel o de un nivel superior puede no contar con una cama doble o no estar habilitado para personas con discapacidad.

En línea se puede reservar solo un camarote a la vez; los camarotes de los barcos Costa pueden acomodar hasta cuatro pasajeros a excepción de Costa Diadema, donde hay Camarotes más amplios que pueden alojar hasta cinco personas. En otros barcos las familias con tres hijos pueden viajar cómodamente en dos camarotes, gracias a la promoción Spazio alle Famiglie. También la personalización del crucero a través de MyCosta puede hacerse en línea para un máximo de cuatro personas (a excepción de aquellos que compraron un camarote para cinco personas en Costa Diadema). Si viajas con más de cuatro personas dirígete a nuestros operadores del Centro de Asistencia o a tu agencia de viajes de confianza para reservar sin problemas.

Esta información se halla en la parte superior del pasaje dentro de un recuadro.

Consulta la disponibilidad, condiciones y tarifas de los aparcamientos del puerto de embarque de tu crucero. Todos los detalles están disponibles en MyCosta, en el área específica, dentro de la sección MyCruise.

En la sección “Cesta” -> “Tus reservas” de MyCosta encontrarás todos tus servicios reservados

Las vacunas pueden ser obligatorias o voluntarias según el país de destino. Es necesario consultar con la autoridad sanitaria competente de tu ciudad aquí te darán toda la información que necesites para obtener las vacunas necesarias. En el caso de que la vacunación fuese obligatoria, aconsejamos reservarla con antelación.

Puedes solicitar dietas especiales puedes comunicarlo a tu agencia de viajes en el momento de la reserva, o llamando a nuestro Centro de Asistencia. En todos los barcos Costa es posible solicitar uno de nuestros menús especiales para nuestros restaurantes: sin gluten para quien sufre de enfermedad celiaca, hipoglucémico para los diabéticos o específico para quien tiene algún tipo de alergia o intolerancia.

Sí, es posible. La solicitud debe hacerse durante el mes siguiente a la fecha de salida.

Para embarcar, debes tener en cuenta lo siguiente:

• El formulario de embarque obtenido al completar el check-in on line (inicia sesión en MyCosta e introduce tu apellido y número de reserva 72 horas antes de la salida). También debes cumplir con todos los criterios del formulario médico.
• Tu billete del crucero (incluyendo las etiquetas del equipaje).
• Tu documentación de viaje (carné de identidad, pasaporte, etc.).

Recuerda que obtener la documentación de viaje necesaria y cumplir con los requisitos de aduanas e inmigración es responsabilidad de los pasajeros. A los pasajeros que no presenten la documentación de viaje correcta no se les permitirá subir a bordo y no se les reembolsará el viaje.

Para recibir una nueva contraseña deberás hacer clic en “¿Has olvidado la contraseña?” y especificar los datos solicitados; la nueva contraseña se te enviará a la dirección de correo electrónico ingresada durante la fase de registro.

¡Por supuesto! Todos los pasajeros mayores de 18 años deben realizar el check-in personalmente iniciando sesión en MyCosta durante las 72 horas anteriores a la salida.

Para realizarlo, necesitarás tu número de reserva, tus datos personales y tu documentación de viaje. Todos los pasajeros mayores de 18 años deben completar el check-in on line ellos mismos. Ten en cuenta que, para imprimir tu billete del crucero, debes cumplir con los criterios del formulario médico que es obligatorio completar durante el check-in on line.

No, además de los formularios de embarque online, el día de la salida hay que presentar el pasaje del crucero y el documento de viaje solicitado.
Recordamos que es responsabilidad de los pasajeros obtener los documentos de viaje necesarios y cumplir con los requisitos de aduanas e inmigración. Los pasajeros que no estén provistos de estos documentos de viaje no podrán embarcar y no se les devolverá el importe del viaje.

Sí. Sea cual sea el puerto en el que inicies tu crucero Costa necesitará el formulario on line completado para poder subir a bordo, junto con tu billete del crucero y la documentación necesaria para viajar. Para imprimir tu billete del crucero, debes cumplir con los criterios médicos del formulario que deberás rellenar obligatoriamente durante el check-in on line.

Recuerda que obtener la documentación de viaje necesaria y cumplir con los requisitos de aduanas e inmigración es responsabilidad de los pasajeros. A los pasajeros que no presenten la documentación de viaje correcta no se les permitirá subir a bordo y no se les reembolsará el viaje.

No es obligatorio pero es recomendable hacerlo en el momento de reservar el crucero. La compañía de seguros que colabora con nosotros ha elaborado una póliza específica y con muy buenas condiciones,

El precio no incluye ninguna bebida. A bordo, en los horarios de apertura del buffet, está disponible un dispensador de agua potable. Todas las bebidas (cócteles, café, refrescos) se pueden comprar con la tarjeta Costa en los bares y restaurantes del barco. Al realizar una reserva o una vez a bordo, puedes comprar nuestros Paquetes de bebidas a un precio muy especial. Si reservas la nueva tarifa Todo Incluido tendrás incluido en el precio uno de nuestros Paquetes especiales de bebidas.

Para comprar o personalizar tu crucero en línea es necesario introducir una dirección de correo electrónico. 

Para finalizar una reserva no es necesario proporcionar la dirección de correo electrónico de todos los pasajeros es suficiente un correo por camarote. Introducir tu dirección de correo electrónico es muy importante: te permitirá recibir toda la información necesaria antes de la salida, permanecer en contacto con nosotros y mantenerte informado sobre nuestras ofertas especiales. Si has reservado un camarote Premium introducir una dirección de correo electrónico por cada pasajero garantizará un descuento del 10 % en su próximo crucero para todos los pasajeros.

Completar el check-in on line te permitirá descargar el formulario de embarque para subir a bordo y obtener el billete del crucero. También es necesario para poder rellenar el formulario médico.

Costa ofrece diferentes tarifas según tus necesidades : Todo Incluido y Deluxe, que incluyen en el precio muchos privilegios como los paquetes de bebidas, descuentos en excursiones y muchos beneficios más. Para algunas salidas tenemos ofertas especiales como Última Hora.
Los cruceros Vuelta al Mundo tienen una tarifa exclusiva que incluye privilegios diseñados especialmente para este itinerario especial.

No, para realizar el embarque necesitas lo siguiente:

• El formulario de embarque obtenido al completar el check-in on line (inicia sesión en MyCosta e introduce tu apellido y número de reserva 72 horas antes de la salida). También debes cumplir con todos los criterios del formulario médico. 
• Tu billete del crucero (incluyendo las etiquetas del equipaje). 
• Tu documentación de viaje (carné de identidad, pasaporte, etc.).

Recuerda que obtener la documentación de viaje necesaria y cumplir con los requisitos de aduanas e inmigración es responsabilidad de los pasajeros. A los pasajeros que no presenten la documentación de viaje correcta no se les permitirá subir a bordo y no se les reembolsará el viaje.

Nuestro sitio es compatible con las últimas versiones de los navegadores actualmente en uso. El uso de versiones anteriores a Internet Explorer 8 puede generar problemas de navegación. El sitio también está optimizado para smartphones, tabletas y todos los dispositivos móviles. Si accedes al sitio a través de un cortafuegos o proxy, tienes que asegurarte de que está permitido recibir cookies por mejorar la experiencia de navegación.

Para la compra de un crucero online se aceptan las tarjetas de crédito American Express, Visa y Mastercard. No se aceptan tarjetas débito, VISA Electron, Postepay, Bancomat, Postamat o Cirrus Maestro.

Además de los documentos de viaje (pasaje del crucero, módulo de embarque, etiquetas del equipaje y cualquier posible billete aéreo) cada pasajero debe llevar consigo un documento de identidad válido para la entrada a todos los países incluidos en el itinerario: Documento de identidad o pasaporte en función de la nacionalidad y del destino del crucero.
Recordamos que es responsabilidad de los pasajeros obtener los documentos de viaje necesarios que cumplan los requisitos de aduanas e inmigración y llevarlos consigo. Los pasajeros que no estén provistos de estos documentos de viaje no podrán embarcar y no se les devolverá el importe del viaje. También será obligación del huésped informarse sobre la necesidad de visados para los países visitados y la validez de sus documentos de viaje.

También los menores de 18 años deben viajar con pasaporte ya que a partir del 26 de junio de 2012 no se considera válida la inscripción del menor en los pasaportes de sus padres.
Para todos los cruceros que requieren un documento de identidad válido para la salida del país, los menores de 18 años pueden viajar con su pasaporte o documento de identidad (nota sobre el documento de identidad: los menores de 14 años de nacionalidad italiana con un documento en el que no se mencione el nombre de sus padres o tutores necesitarán también un certificado de nacimiento que pruebe la paternidad y maternidad). Si el menor no viajara con ambos padres o estuviera acompañado por personas que no fueran sus padres, tutores legales o personas mencionadas en el documento, debes contactar con la policía o la autoridad competente qué te indique lo que se requiere para que el menor pueda salir del país.
Los menores de 15 años deberán verificar con las autoridades competentes la posibilidad de utilizar el certificado de nacimiento con fotografía, validado para la salida del país por la policía o la autoridad competente. La aceptación de este documento por parte de las autoridades locales depende de las normas vigentes en los países visitados por el barco durante el itinerario elegido (por ejemplo en Egipto, Marruecos, Gibraltar e Islandia, el certificado no es válido).

Todos los buques están equipados con espacios más adaptados para niños de más de seis meses que viajan en cochecito como ascensores, camarotes amplios, cubiertas y pasarelas espaciosas. Los niños menores de 3 años tienen prioridad en el embarque y pueden utilizar la sala de juegos del Squok Club (fuera de los horarios de mayor afluencia y acompañados por un adulto). En la oficina de Atención al Cliente (Hospitality Office) , y bajo petición y sujeto a disponibilidad, podrás solicitar cunas y bañeras para bebés, la posibilidad de prepararles sus comidas, tronas en el restaurante, y el servicio de calientabiberones. No se venden comida para niños ni pañales.

Con el objetivo de hacer que tus vacaciones sean tan seguras y cómodas como sea posible, Costa Cruceros ha implementado una serie de medidas de higiene y esterilización a bordo, así como controles, con el fin de minimizar la posibilidad de propagación a bordo del virus de la gripe A H1N1, declarada gripe pandémica por la Organización Mundial de la Salud.
En el puerto se entregará una carta a los huéspedes con todos los detalles de las medidas cautelares implementadas por Costa Cruceros acompañada por un cuestionario que se deberá devolver debidamente completado en el momento del embarque. Durante ciertas épocas del año es posible que se realicen controles de la temperatura corporal durante el embarque.

Para imprimir tu billete del crucero, primero debes certificar que cumples con los criterios del formulario médico y debes haber completado el check-in on line (al que se puede acceder 72 horas antes de la salida iniciando sesión en MyCosta).

Primero, debes certificar que cumples con los criterios del formulario médico y debes haber completado el check-in on line (al que se puede acceder 72 horas antes de la salida iniciando sesión en MyCosta).

El número de maletas que se puede llevar a bordo varía en función de la duración del crucero:
- Cruceros hasta 7 noches: además del equipaje de mano, un bolso o maleta por persona
-Cruceros de 8 a 14 noches: además del equipaje de mano se puede llevar como máximo dos bolsas o maletas por persona.
- Cruceros de más de 14 noches: además del equipaje de mano se puede llevar como máximo tres bolsas o maletas por persona.
El peso máximo recomendado para cada maleta es de 23 kg. Todas las piezas del equipaje deberán pasar el control de seguridad de rayos X antes de embarcar. Queda prohibido el transporte de armas, municiones, explosivos, fuegos artificiales, gas, sustancias venenosas e infecciosas. Si su viaje incluye un vuelo, le sugerimos que revise la política sobre pesos prevista por la aerolínea.

Sugerimos que se acuda al embarque al menos 2 horas antes de la salida del crucero para facilitar el embarque de pasajeros y equipaje. Para Costa Cruceros la seguridad de sus huéspedes es lo más importante por eso dedicamos cada vez más tiempo y atención a los controles en el embarque. Si el crucero incluye un traslado aéreo se recomienda llegar al aeropuerto por lo menos 3 horas antes de la salida del vuelo.

El suplemento por utilizar el camarote individual varía en función de la disponibilidad de la salida elegida. Cuanto antes realices la reserva mayores probabilidades tienes de conseguir el suplemento individual más bajo (del 30%).

Accediendo a la zona reservada de la página web de Costa y haciendo clic en "Editar tu perfil", con la contraseña puedes modificar los datos utilizados durante el registro incluida la dirección de correo electrónico.

Sí, si cuando finalices el crucero todavía no has entrado en la semana 24 de embarazo.
Te rogamos que lleves contigo un certificado médico que indique la fecha prevista para el parto y certifique tu buen estado de salud. Ten en cuenta que nuestros barcos no están equipados para asistir embarazos o partos.

Siempre pedimos a nuestros clientes que comprueben antes de la salida que cuentan con el documento de identidad requerido para el crucero elegido así como comprobar la fecha de caducidad del mismo. En particular para los visados turísticos recordamos que es responsabilidad de nuestros pasajeros solicitar los visados específicos para los países a los que se llega durante el crucero elegido. Deben consultar con sus embajadas y consulados antes de la salida del país. Los pasajeros que no estén provistos de estos documentos de viaje no podrán embarcar y no se les devolverá el importe del viaje.

Cada dirección de correo electrónico debe coincidir con un único usuario registrado en el sitio Costa. Para completar correctamente el registro deberás especificar una nueva dirección de correo electrónico que no haya sido utilizada por otro usuario. Si necesitas ayuda puedes ponerte en contacto con nuestros operadores.

Para visualizar correctamente tu reserva debes introducir los mismos datos que utilizaste durante el proceso de compra. Te sugerimos que los compruebes y si necesitas ayuda puedes llamar a nuestro Centro de Asistencia indicando a nuestros operadores tu número de reserva.

Sí. Para garantizar que las personas discapacitadas también puedan disfrutar de un crucero Costa es necesario indicar, en el momento de hacer la reserva, toda la información relativa a sus necesidades específicas. Aún así si requiriese la presencia de un acompañante o una silla de ruedas deben indicarlo ya que a bordo de nuestros barcos hay un número limitado de sillas de ruedas para eventuales emergencias adaptadas para uso exclusivo a bordo del barco. Además en todos nuestros barcos contamos con algunos camarotes especiales dotados con todas las comodidades y prioridad de embarque y desembarque y un ascensor exclusivo en caso de emergencia.

Existe un límite de tiempo dentro del cual se puede personalizar el crucero (hasta 3 días antes de la fecha de salida del barco). El sistema te indica el término de este período cuando se introducen los datos. Si el plazo ha vencido podrás reservar excursiones (CostaTours), paquetes de bebidas u otros productos y servicios de tu interés directamente a bordo del barco. Te sugerimos que lo hagas durante los primeros días de crucero para evitar problemas de disponibilidad.

A partir del 7 de enero de 2019, el gobierno japonés indica que es obligatorio pagar el valor equivalente en USD de 1.000 JPY (aproximadamente 9.29 USD) de impuesto turístico internacional. El impuesto debe pagarse a bordo durante el crucero.