Formación a bordo y en tierra
Para facilitar y complementar la actual fase de fuerte crecimiento de la Compañía, Costa está comprometida en la organización de una amplia gama de programas formativos, orientados a sostener el desarrollo y la constante mejora de las aptitudes, facultades y habilidades de todo el personal a bordo.
Formación a bordo
- La formación técnica
Occasional training courses to meet international regulations (IMO-STCW) and internal company requirements, on specific subjects such as safety, health, environment, survival and rescue, fire, first aid etc..
- Managerial Training
Para dar respuesta a las normativas internacionales (IMO – STCW) y a las exigencias internas de organización, está previsto que se realicen cursos periódicos de formación y reciclaje sobre temas específicos, como la seguridad, la salud, el medio ambiente, la supervivencia y rescate, antiincendios, primeros auxilios, etc.
- La formación en gestión
Para integrar la aptitud técnica con la de gestión, los oficiales de cubierta, de la sala de máquinas y de hotel acuden a un programa formativo orientado a aumentar su capacidad de contribuir, de forma integral, a la gestión compleja de la organización o nave. Dicho curso es previo a la participación en iniciativas de desarrollo de gestión más intensas que implican a todo el equipo directivo de la compañía, tanto de tierra como a bordo.
- Costa y los jóvenes recién diplomados/licenciados
Costa Crociere, en colaboración con las Provincias de Génova y Savona, organiza anualmente Master gratuitos para alumnos oficiales, con una duración de seis meses, de los que tres transcurren a bordo de las naves Costa. Los Master son una preparación para cubrir los principales puestos a bordo: alumnos oficiales de cubierta, alumnos oficiales de la sala de máquinas, cocinero de a bordo. A los primeros clasificados en cada sector, tomando como base la puntuación de fin de curso, se les asegura una brillante carrera a bordo de las naves de la flota.
- Formación profesional: El Campus de Preparación de Costa
Costa tiene el objetivo de garantizar la formación pre-embarque de nuestros nuevos empleados. Desde este punto de vista, se ha dotado al Campus de Preparación Costa de centros de formación en diversos paises, ya sean propios o a través de acuerdos con prestigiosas universidades de turismo. Hoy en día, Costa dispone de tres centros de formación en Manila (Filipinas), uno de los cuales está dedicado al personal técnico; dos en Indonesia (Jakarta y Bali); uno en Hyderabad (India) y uno en La Romana (República Dominicana). Los centros están especialmente orientados a la formación del personal de Cocina, Restaurante, Bar y Habitaciones. En dichos centros se reproducen exactamente las estructuras de a bordo, como los camarotes de los Huéspedes o la Cocina, para asegurar la completa semejanza con el area de trabajo en los barcos. Los centros se utilizan igualmente para la formación continuada y actualización de los conocimientos profesionales del personal que ya trabaja en Costa.
Formación en Tierra
Las actividades de formación acompañan el desarrollo de los recursos desde el momento de la asunción en la compañía y en las etapas sucesivas de desarrollo profesional. Las personas recién incorporadas participan en un curso de formación sobre la compañía y el propio puesto que se puede subdividir en períodos de clase, de formación en el puesto de trabajo y de organización. En una etapa posterior, se prevé una formación específica individual vinculada con el puesto ocupado, el desarrollo de las aptitudes de gestión y el crecimiento profesional. De forma análoga a lo que acontece con el personal a bordo, todos los empleados de las estructuras de tierra de Costa participan en un curso sobre la excelencia del servicio que facilita el contacto y el seguimiento en el trabajo de los valores y el estilo Costa.
