Costa Crociere S.p.A. es el primer grupo turístico de Italia con sede en Génova. A Costa Crociere S.p.A pertenecen AIDA Cruises, Iberocruceros y Costa Crociere, con un total de 25 barcos en servicio y 4 más en proyecto. Los barcos que estan actualmente en servicio son de bandera italiana, y operan en el Mediterráneo, Norte de Europa, Mar Báltico, Caribe, Sudamérica, Emiratos Árabes, el Lejano Oriente y el Océano Indico. Costa Crociere S.p.A. forma parte de Carnival Corporation & plc, lidér mundial en el mercado de cruceros, y es miembro de la prestigiosa World's Leading Cruise Lines, asociación de las principales compañías de cruceros del mundo.
Un gran equipo
Costa Crociere está certificada por RINA con el B.E.S.T. 4 (Business Excellence Sustainable Task), un sistema integrado de certificaciones voluntarias que atestigua el adecuamiento de la compañía a los estándares internacionales en materia de responsabilidad social (SA 8000), medioambiente (UNI EN ISO 14001), seguridad (OHSAS 18001) y calidad (UNI EN ISO 9001). Costa Crociere es una sociedad internacional con oficinas en 28 ciudades de 16 naciones diferentes: Génova, Milán, Roma, Padua, Turín, Nápoles, Palermo, Bologna, Bari, París, Madrid, Barcelona, Londres, Francfort, Rostock, Linz, Zurich, Bruxelles, Lisboa, Miami, Ciudad de Méjico, Buenos Aires, San Paolo, Río de Janeiro, Manila, La Romana (Rep. Dominicana), Hong Kong y Shanghai. La compañía cuenta con personal joven e internacional: el 70% de sus empleados tiene menos de 40 años y proviene de alrededor de 80 países. El Grupo Costa emplea a 19.000 personas, organizadas en dos estructuras distintas: una a bordo y otra en tierra. La plantilla a bordo consta de 18.000 empleados, a su vez repartidos entre las naves de nuestra flota. La estructura de tierra consta de 1.000 personas, y de éstas el 60% trabaja en el sector comercial.
Estilo Costa
¿Qué es el "Estilo Costa"?
Visión, Misión y Valores han determinado las bases sobre las que Costa quiere basar su crecimiento. Pero estos valores generan consecuencias prácticas únicamente si influyen en nuestros comportamientos diarios. El conjunto de dichos comportamientos constituye el “Estilo Costa”, un estilo único e inconfundible que nos caracteriza y debe ser aplicado por todos aquéllos que tienen relaciones de servicio con los Huéspedes.
Tienen que uniformarse al “Estilo Costa” todos los colaboradores de la empresa, puesto que todos actuamos para servir a los Huéspedes y a nuestros Clientes Internos, es decir a los compañeros de trabajo que disfrutan de los resultados de nuestra tarea.
El Estilo Costa »
